Notre histoire

Chaque marque a son histoire. La nôtre tient dans une phrase que l'on retrouve dans de nombreux avis de nos clients : « Je pensais que les vidéos étaient forcément retouchées. » Puis ils allument leur rideau, et tout le balcon s'illumine. C'est pour ce moment là que La Nocte existe.

Au commencement, la nuit

Nocte veut dire « la nuit » en latin. Nous avons choisi ce nom parce que tout ce que nous aimons se passe le soir : les lumières qui s'allument une à une dans la rue, les enfants qui collent leur nez à la fenêtre, la maison qui devient un cocon quand il fait froid dehors. Notre signature, des fêtes plus lumineuses à la maison, résume cette idée. Pour découvrir la marque en quelques mots, lisez aussi notre page Qui sommes-nous.

Un rideau de lumières pour commencer

En ville, beaucoup d'entre nous n'ont pas de jardin à décorer pour Noël. Le balcon, lui, se voit depuis toute la rue. Notre premier produit est donc né pour lui : les lumières de Noël animées pour balcon. Pas une guirlande de plus, mais un rideau de LED piloté depuis le téléphone, qui fait apparaître un Père Noël, des rennes ou des flocons animés, et même un prénom ou un message. Il fallait qu'il résiste à l'hiver : il est étanche (IP65), il reste dehors sous la pluie et la neige, et il fonctionne par grand froid, jusqu'à −35 °C. Il fallait aussi qu'il soit simple : une application, une télécommande, et la programmation horaire pour qu'il s'allume et s'éteigne aux heures choisies.

Puis le sapin

Très vite, la même question est revenue : « Et pour l'intérieur ? » Les lumières de sapin animées reprennent la même idée. Vous choisissez une scène depuis votre téléphone, et votre sapin change d'ambiance d'un geste. Dans les avis, les parents racontent souvent le même rituel : les enfants choisissent le motif du soir avant d'aller se coucher.

Bien au chaud, parce que l'hiver se vit aussi à la maison

Les soirées d'hiver, ce sont des lumières, mais aussi des pieds gelés sur le carrelage. Nous avons ajouté les bottes chaussons chauffantes : de la peluche douce, une chaleur qui arrive en quelques secondes d'une pression sur un bouton, et une alimentation USB. Et parce qu'une soirée réussie, c'est aussi une soirée où l'on rit, nous avons ajouté le sac de couchage chien géant, un sac de couchage en peluche à la taille d'un adulte. Offert « pour la blague », il finit souvent par devenir l'endroit préféré du salon.

Des jouets pour jouer ensemble

Notre troisième univers, ce sont les jouets qui rassemblent. Dino Dit, le petit dinosaure qui dit le mot quand l'enfant le pose sur un autocollant, accompagne les premiers mots, sans écran. Le laser game lumineux et le terrain de pickleball d'intérieur transforment le salon en terrain de jeu, pour les soirs où il fait trop froid pour sortir.

Ce que nous avons appris de vous

Une boutique s'améliore grâce à ses clients. Voici quelques changements que vous nous avez inspirés :

• Le choix de la taille. Vous étiez nombreux à toucher l'encadré des dimensions de notre fiche pour choisir votre taille. Nous en avons fait deux boutons, « 2 m × 2 m » et « 3 m × 3 m », qui choisissent la taille d'un seul geste.
• Les réponses avant l'achat. « Peut-on le programmer ? », « Comment se branche-t-il ? », « Résiste-t-il à la pluie ? » : ces questions reviennent souvent. Les réponses sont désormais en haut de la fiche et dans nos questions fréquentes.
• Le suivi en français. Certaines étapes du suivi de colis s'affichaient en anglais. Nous les avons traduites : votre page Suivi de commande parle désormais français, de l'expédition à la livraison.

Comment nous travaillons au quotidien

Derrière chaque commande, il y a un travail que l'on ne voit pas. Nous sélectionnons les produits, nous rédigeons nous-mêmes les fiches, les guides et le mode d'emploi de l'application en français, nous suivons les colis et nous répondons à vos messages, 7 jours sur 7. Et nous regardons comment notre site est utilisé : quand une partie de page prête à confusion, nous la corrigeons. Quand une question revient trois fois, sa réponse rejoint la fiche produit.

Ce qui ne change pas

Quel que soit le produit, nos règles restent les mêmes. Un effet visible dès le premier soir. Une utilisation simple. Des produits pensés pour l'hiver. Des informations claires sur chaque fiche. Et, pour chaque commande, la livraison offerte et suivie, un paiement sécurisé, 30 jours pour demander un retour et un service client qui répond par e-mail, 7 jours sur 7.

Et demain ?

Notre histoire ne fait que commencer. Au fil des saisons, nous ajouterons d'autres produits pour la maison, choisis avec les mêmes exigences. Vous avez une idée, une remarque ou un produit que vous aimeriez trouver chez nous ? Écrivez-nous à contact@lanocte.com : nous lisons tous vos messages.