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Frais de port
La livraison est offerte dès la première commande, sans montant minimum. Le prix affiché est le prix payé : aucun frais n'est ajouté au moment du paiement.
Zones desservies
Nous livrons la France métropolitaine et la Belgique. La livraison est offerte dans les deux pays.
Délais
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés d'acheminement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.
Suivi
Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse avant de valider votre commande. Un colis retourné pour adresse incomplète ou erronée est réexpédié à vos frais.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive abîmé, prenez une photo avant ouverture et écrivez-nous à contact@lanocte.com. Si le suivi n'évolue plus pendant plus de sept jours ouvrés, contactez-nous : nous relançons le transporteur et, si le colis est déclaré perdu, nous vous réexpédions la commande sans frais.
Retard de livraison
En cas de dépassement du délai annoncé, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions prévues à l'article L.216-6 du Code de la consommation.
Droits de douane
Aucun droit de douane ni frais d'importation n'est à votre charge sur les livraisons en France métropolitaine et en Belgique.