Regulamin sklepu

1. Sprzedawca

Sklep internetowy dostępny pod adresem lanocte.com prowadzony jest pod marką NOCTE przez spółkę prawa amerykańskiego LLC YM, zarejestrowaną w stanie Nowy Meksyk, z siedzibą pod adresem 8206 Louisiana Blvd NE, Albuquerque, Nowy Meksyk 87113, Stany Zjednoczone. Reprezentant: Pan Y.M.

Kontakt: contact@lanocte.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.

2. Zakres

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów kosmetycznych konsumentom na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili zakupu.

3. Produkty

Oferowane produkty są kosmetykami w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1223/2009. Nie są produktami leczniczymi i nie zastępują porady lekarskiej.

Zdjęcia i opisy mają charakter poglądowy. Efekt koloryzacji zależy od typu i koloru włosów, dlatego nie gwarantujemy identycznego rezultatu u każdej osoby.

4. Ceny

Ceny podane są w złotych i zawierają wszystkie podatki. Dostawa jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, bez kwoty minimalnej. Cena wiążąca to cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.

Przy każdej obniżce podajemy najniższą cenę z 30 dni poprzedzających obniżkę, zgodnie z dyrektywą Omnibus.

5. Zamówienie

Zamówienie uważa się za złożone po potwierdzeniu płatności. Potwierdzenie wysyłamy e-mailem. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku błędu w cenie, braku dostępności lub podejrzenia nadużycia, zwracając wtedy pełną kwotę.

6. Płatność

Płatność następuje w chwili składania zamówienia, za pośrednictwem zabezpieczonych operatorów płatności. Nie przechowujemy danych kart płatniczych.

7. Dostawa

Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Wyjątek dotyczący higieny. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Nasza gwarancja handlowa idzie dalej. Przez 30 dni zwracamy pieniądze, nawet jeśli butelka została otwarta i zużyta. Bez formularzy, bez pytań, bez bonów na zakupy. A jeśli odcień okaże się nietrafiony, wymieniamy go na inny: nie odsyłasz produktu i nie płacisz za przesyłkę. Gwarancja handlowa nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia ani rękojmi.

9. Rękojmia

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje przyjmujemy na adres contact@lanocte.com.

10. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Przed wszczęciem postępowania prosimy o kontakt na contact@lanocte.com. Rozpatrujemy reklamację w terminie 30 dni.

Jeżeli nie uda się osiągnąć porozumienia, możesz skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, zwrócić się do Inspekcji Handlowej w celu polubownego rozwiązania sporu, albo skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w Polsce. Przysługuje Ci również droga sądowa.

11. Dane osobowe

Dane zbierane przy składaniu zamówienia służą wyłącznie realizacji zamówienia i obsłudze klienta. Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu. Napisz na contact@lanocte.com.

12. Własność intelektualna

Wszystkie treści sklepu, w tym teksty, zdjęcia i znaki, są chronione prawem autorskim. Kopiowanie bez zgody jest zabronione.

13. Prawo właściwe

Do umów zawieranych z konsumentami mającymi miejsce zamieszkania w Polsce stosuje się prawo polskie, w zakresie, w jakim zapewnia ono konsumentowi ochronę korzystniejszą.

Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026.